Hertz LA Airport

Para esclarecer minha avaliação. Quando cheguei na locadora encontrei um ambiente de caos. Vários clientes esperando em filas, alguns simplesmente sentados no chão. Fui atendido até que rapidamente e fui informado de que não havia um carro disponível, apesar de ter uma reserva. Fui orientado a buscar uma alternativa no pátio (me ofereceram levar dois carros menores pois eu precisava de um maior) e achei um carro meio velho (com barulhos estranhos mas funcionando) e de um modelo diferente do que eu reservei. Fui orientado a retornar no dia seguinte para substituir o carro que estava levando pelo modelo correto. Ao me apresentar no dia seguinte na locadora qual foi minha surpresa ao encontrar um estado tão ruim ou pior do que ao da noite anterior. E para piorar fui informado que não havia nenhum carro melhor para substituir aquele que me foi fornecido. Nas palavras do atendente (e de sua supervisora ) o carro fornecido era da mesma classe da reserva e que ele não seria substituído. Isso por si só é razoável, mas quando perguntei porque então fui orientado a retornar para a troca a resposta foi de total descaso. "A orientação foi errada e tenha um bom dia senhor" frase repetida várias vezes pela supervisora que queria simplesmente se ver livre de mim. Eu a questionei principalmente por ter retornado desnecessariamente a locadora, o que me fez perder tempo e dinheiro do combustível uma vez que eu estava hospedado longe do aeroporto. O tratamento foi ruim, a atitude tanto do atendente como da supervisora foi de descaso pelo erro e total despreparo. Uma vez que desconheciam até o nome da atendente que me orientou a retornar e que sumariamente queriam se livrar de mim. O atendente do dia seguinte até me reconheceu, pois trocamos algumas palavras na noite anterior, mas ele também não sabia o nome da atendente que estava ao lado dela na noite que fui orientado a pegar um carro temporário e retornar no dia seguinte. Resumindo, experiência ruim (não ter o carro reservado) mas algo que pode acontecer. Mas desastroso mesmo foi a forma grosseira como fui atendido no dia seguinte (atendente e principalmente a supervisora do turno da tarde do dia 27 de dezembro na agência da Hertz no aeroporto internacional de Los Angeles para que fique claro de quem estou falando).

Busy, no cars. Probably not a typical weekday. Really was great!

空港からシャトルバスで１０分程度で到着。ゴールドメンバーに入会して予約しました。電子掲示板に名前が載っていても最初の回だけはデスクに行く必要があります。駐車してある番号を教えてもらいゲートへ向かいます。借りた車は左前輪の空気圧がしばらくしてから不足メッセージが出ました。また　オイル交換時期のワーニングも出ましたが特に問題なく走行出来ました。アメリカは車の平均速度が速いので慣れるまで緊張します。また次回も借ります。

Great service and very easy to rent the car. Clean new cars

LA허츠 고객센터와 전화연결이 잘 되지 않습니다.
예약 기간 연장 및 반납 장소를 LA공항으로 변경 했는데, 하차 시 추가금액 은결제는 어디서 하죠?

Super easy and reliable rental car service! For the drop off follow the sign for "Return" from the Google location (After the traffic light). Price-performance was excellent with the exception that the fuel level was not as agreed full-full but somewhere in the middle which is difficult to reach precisely, we left it with quite a little more. The shuttle transfer by bus to the airport happened without delay. Total time from drop-off to airport gate was 20 minutes.

Fast friendly service, nice cars