4.0
Офис авиакомпании Аэрофлот в Вашингтоне
Часы работы:
Понедельник - Пятница с 9-00 до 17-00
АЭРОФЛОТ является лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Генеральный директор авиакомпании с 20 ноября 2020 года — Михаил Полубояринов.
Аэрофлот, основанный 17 марта 1923 года, является самым сильным брендом среди ведущих российских корпораций и сильнейшим авиационным брендом в мире по данным независимого агентства Brand Finance. Группа «Аэрофлот» входит в топ-20 крупнейших авиационных холдингов мира. Руководствуется Стратегией развития на период до 2028 года. Ставит перед собой цель увеличить перевозки до 130 млн пассажиров в год через мультибрендовое предложение с чёткой специализацией каждого из брендов и снизить для россиян цену перевозки на внутреннем рынке в экономическом классе примерно на 30%.
Аэрофлот в 1989 году вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA). Аэрофлот базируется в аэропорту Шереметьево. В России авиакомпания имеет пять филиалов: в Санкт-Петербурге, Калининграде, Перми, Красноярске и Владивостоке. В течение десяти месяцев 2020 года компания «Аэрофлот» перевезла 12,7 млн пассажиров. Пассажирооборот составил 31,3 млрд пассажиро-километров. Процент занятости пассажирских кресел авиакомпании «Аэрофлот» — 67,1%.
В целом Группа «Аэрофлот» перевезла за десять месяцев 2020 года 25,8 млн пассажиров. На операционные результаты этого периода повлияли значительные ограничения на полёты, связанные с распространением коронавирусной инфекции в мире. Аэрофлот постоянно совершенствует свой парк воздушных судов, а также создал современный хаб в базовом аэропорту Шереметьево, в том числе за счёт ввода в строй терминалов В и С в Северном терминальном комплексе. Аэрофлот является одним из лидеров глобальной отрасли по качеству обслуживания пассажиров.
В 2016 году за высокое качество сервиса получил и ныне сохраняет «четыре звезды» в рейтинге Skytrax — британской консалтинговой компании, которая считается самым авторитетным в мире оценщиком уровня услуг авиакомпаний и аэропортов. Восемь раз признан лучшей авиакомпанией Восточной Европы по версии премии Skytrax World Airline Awards. В 2017 году удостоен высшего рейтинга «пять звезд» от американской авиационной ассоциации APEX, в 2019 году в третий раз подряд подтвердил этот рейтинг.
В 2020 году третий год подряд признан лучшей авиакомпанией Восточной Европы по версии международной премии Business Traveller Awards. Признан самой пунктуальной авиакомпанией в мире по итогам 2019 года на основании глобального рейтинга On-Time Performance Review от авторитетного аналитического холдинга Cirium, а также имеет высшую оценку «пять звезд» за пунктуальность полетов от британского аналитического агентства OAG.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. Открыл собственную авиационную школу. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуации позволяет эффективно руководить производственными процессами. Ввел в эксплуатацию уникальный для России центр управления хабом Hub Control Center для координации обеспечения стыковок транзитных пассажиров и багажа и управления оборотом воздушных судов в базовом аэропорту Шереметьево.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Ему принадлежит четвертое место по цифровизации среди авиакомпаний мира, согласно рейтингу компании по стратегическому консалтингу Bain & Company. Компания осуществляет перспективные проекты, в том числе на основе Big Data, расширяет услугу доступа к интернету на борту.
